Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur la boutique en ligne « Jolie Bibi et son Mini », spécialisée dans les vêtements de maternité, les créations artisanales et les box surprises pour les mamans et leurs enfants. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 3 – Commande
La commande est validée après confirmation du panier, saisie des informations de livraison et paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. Nos créations étant réalisées à la main, de légères variations peuvent exister entre les produits et leurs photographies.
Article 4 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement proposés lors de la commande. Le montant est débité au moment de la validation. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.
Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif au moment de l'achat. En cas de retard, de colis endommagé ou de produit manquant, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais afin de trouver une solution.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour. Ce droit ne s'applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Article 7 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit concerné.
Article 8 – Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.